Gældende betingelser for samhandel med Situs Web.
Anvendelsesområde
Følgende forretningsbetingelser er gældende for enhver aftale om levering af ydelser, herunder udvikling af Internetrelaterede løsninger. En konkret afvigelse er kun gyldig med skriftlig accept fra Situs Web.
Priser
Alle priser er totalpriser i danske kroner ekskl. moms og levering, hosting, trykning, indrykning, software og typografilicenser, billedlicenser, billedmateriale og DTP med mindre andet fremgår af samarbejdsaftalen. Der tages forbehold for trykfejl og prisstigninger grundet råstofpriser eller underleverandørers forbehold og andre for Situs Web
eksterne, og på tidspunkt for aftalens indgåelse uforudsigelige forhold, dokumenterbare udgifter. Situs Web er ikke
forpligtet til, forud for fakturering, at oplyse om eventuelle ekstraudgifter. På Situs Webs opfordring er ordregiver
altid forpligtet til at kunne udstede bankgaranti til sikkerhed for betaling.
Betalingsbetingelser
Såfremt andet ikke er aftalt i samarbejdsaftalen, gælder betalings-betingelsen 8 dage netto. Såfremt det forfaldne beløb ikke er betalt rettidigt, tilfalder der, uden varsel herom, morarenter fra forfaldsdagen, fastsat til 2% pr. påbegyndt måned med et tillæg af et rentegebyr på 100,00 kr. pr. rentenota. Situs Web forbeholder sig ret til at overdrage fordringen til 3. part i forbindelse med inkasso. Situs Web er berettiget til at hæve samarbejdsaftalen og lukke ned for Internetløsningen i tilfælde af manglende overholdelse af betalingsbetingelserne.
Levering
Leveringen finder sted på det i aftalen specificerede tidspunkt, med mindre dokumenterbare forhold i Situs Webs arbejdsgang umuliggør dette. Al materiale leveres digitalt i trykke- og/eller eller Internetklare filformater i soft- eller, i aftalen specificeret, hardcopy.
Kundens forpligtelser
Kunden er forpligtet til at overholde de i samarbejdsaftalen specificerede deadlines. Såfremt disse deadlines ikke overholdes, er Situs Web ikke forpligtet til at aflevere den aftalte produktion, til den i tilbudet angivende deadline. Alt materiale skal leveres i tryk eller Internetklare filformater, med mindre andet er aftalt i tilbudet. Med mindre andet er aftalt skal link til Situs Web findes på forsiden af den leverede Internetløsning. Kunden er til enhver tid forpligtet til at oplyse om adresseændringer. Dette kan ske via kundecentret eller ved skriftlig henvendelse via brev/fax/e-mail.
Situs Webs forpligtelser
Situs Webs ydelser består i at levere det i samarbejdsaftalen specificerede arbejde. Situs Web har ikke ansvar for Internettets funktionalitet og tilgængelighed i øvrigt.
Garanti
Situs Web garanterer, at alle elementer i den i aftalen specificerede leverance opfylder de krav der er stillet til kompatibilitet, funktionalitet og integration, som skriftligt fremgår af aftalen. De af Situs Web afgivne aftaler er gældende i en periode på en måned fra levering den samlede løsning. Ved løbende eller trinvis implementering er
garantiperioden på elementerne gældende fra implementeringsdatoen. Garantierne omfatter udelukkende elementer udviklet eller leveret af Situs Web. Situs Web kan ikke stilles til ansvar for 3. parts videreudvikling af den enkelte løsning.
Ejendomsret
De af Situs Web leverede løsninger omfatter kun brugsretten til de nævnte løsninger. De af Situs Web leverede løsninger må ikke kopieres, videresælges eller overdrages til 3. part uden Situs Webs skriftlige accept. Ejendomsretten til de udviklede løsninger tilhører Situs Web.
Ansvar
Kundens anvendelse af udviklede Internetløsninger, sker i enhver henseende på eget ansvar. Situs Web påtager sig ikke noget ansvar i form at rigtighed/lovlighed i forhold til de informationer kunden afgiver til/modtager fra Internettet. Situs Web påtager sig intet ansvar for forhold, der er uden for Situs Webs kontrol, det være sig afbrydelser, forstyrrelser, forsinkelser og/eller manglende etablering. I tilfælde af forsinkelse eller i tilfælde af mangler ved det leverede, hæfter Situs Web ikke for kundens driftstab, tab af avance, eller andet indirekte tab.
Loyalitet
Partnerne hemmeligholder under og efter samarbejdet, alle oplysninger som partnerne erhverver under samarbejdet, og partnerne optræder under og efter samarbejdet i alle henseende loyalt over for hinanden. Aftaler, tilbudsmateriale, designskitser og lign. betragtes som fortroligt materiale, der ikke må videregives til tredjemand.
Markedsføring
Situs Web er berettiget til at anvende hele leverancen som reference i eget markedsføringsmateriale. Herunder ret til at gøre brug af billedmateriale og beskrivelse af projektforløbet.
Webhosting
For indgåelse af aftaler omkring hostingløsninger henvises der til de særskilte betingelser herom, som kan læses længere nede på denne side.
Underleverandører
Situs Web kan benyttes sig af underleverandører til at opfyldelse af elementer, af de af Situs Web påhvilende forpligtelser i henhold til samarbejdsaftalen. Kunden kan få oplyst Situs Webs underleverandører men ikke aftalevilkårene imellem dem.
Opsigelse
I tilfælde af kundens væsentlige misligholdelse af løbende aftaler er Situs Web berettiget til, uden varsel, at opsige aftalen og kræve sit tab og eventuelle udeståender betalt. Som væsentlige misligholdelse kan nævnes, kundens manglende betaling, lovstridige handlinger, kundens uretmæssige brug af Situs Webs rettigheder, at kunden tages under
konkursbegæring eller at kunden anmelder betalingsstandsning. Abonnement fornys automatisk for en ny identisk periode, med
mindre Situs Web har modtaget en gyldig opsigelse senest 1 måned før udløbet af igangværende abonnementsperiode. Opsigelsen
kan kun ske ved at rette skriftlig henvendelse til Situs Web.
Force majeure
Situs Web er ikke forpligtet til at opfylde aftalen eller dele af denne, hvor dette umuliggøres af forhold uden for Situs Webs kontrol. Herunder gælder, men er ikke begrænset til, sygdom, ulykker hos indehaver, ansatte og samarbejdspartnere og deres familie, krig, lynnedslag, strejker, lockouts, hard- og software svigt, brand og tyveri.
Værneting
Eventuelle tvister er underlgat dansk ret. Tvister skal afgøres ved Københavns Byret som rette værneting.
Ændring af betingelser
Situs Webs forretningsbetingelser kan af Situs Web ændres med 30 dages varsel.
Disse betingelser finder anvendelse for alle aftaler om hosting og drift af IT-løsninger, indgået af Situs Web, medmindre betingelserne er skriftligt fraveget.
1. Generelle betingelser
Ved domænebestilling erklærer registranten at brugen af domænenavnet ikke krænker tredjeparts navne- eller varemærkerettigheder eller i øvrigt må formodes at stride mod dansk lovgivning. Efter bestilling af et domæne, blive registreret umiddelbart DK-hostmaster samt registrant af internationale domæner. Hvis ikke andet er angivet i
bestillingen, bliver domænet ved registrering peget mod Situs Web«s to egne navneservere (ns1.curanet.dk og ns2.curanet.dk). Ved fejlbestilte domæner tilbagebetales registreringsgebyret kun såfremt der ikke allerede er afgivet bestilling til DK-hostmaster eller registrant af internationale domæner.
2. Produktbetingelser
(Webhotel, Betalingssystem, E-informatik, Remote backup,
Hosted Exchange & Hosted PBX)
Produkter løber i min. 3 hele måneder + måneden, hvor produktet bestilles. Produktet fornyes automatisk til en ny periode ved den forudbetalte periodes udløb. Fejlbestilte perioder tilbagebetales ikke.
ønsker Situs Web at opsige et abonnement, sker dette med 1 måneds skriftlig varsel overfor kunden, dog har Situs Web altid uden varsel ret til, at forestå lukning af et produkt såfremt kunden gentagende gange har overtrådt Situs Web's betingelser. Situs Web vil fremsende en skriftlig begrundelse for lukningen med henvisning til betingelsen der er overtrådt. Gene af andre brugere af Situs Web produkter betragtes som misbrug af Situs Web’s ydelser. Dette kan til enhver tid medføre lukning, samt opsigelse af produktet. Situs Web er i ethvert henseende suveræne i definitionen af ordet misbrug.
Ved webhoteller vil Situs Web løbende vurdere funktionen af scripts/programmer som eventuelt kan belaste serveren eller forårsage nedbrud. Hvis dette er tilfældet kan Situs Web til enhver tid fjerne disse scripts/programmer. Dette vil dog foregå i samråd med indehaveren.
3. Lov & ansvar
Situs Web tillader enhver form for information, der ikke er
i strid med bestemmelser i den danske lovgivning.
Situs Web er uden ansvar for tab som følge af indirekte skade og følgeskader, herunder tab af forventet avance, tab af data eller deres reetablering, tab af goodwill, tab i forbindelse med betalingsoverførsler, tekniske nedbrud, uvedkommendes adgang, fejlagtig opsætning af hjemmesiden eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med anvendelsen af systemet eller tab som følge af manglende funktioner i systemet, uanset om Situs Web har været underrettet om muligheden for et sådant tab, og uanset om Situs Web kan bebrejdes tabet på baggrund af udvist uagtsomhed eller lignende.
Situs Web er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lov forskrifter myndighedsforanstaltninger eller lignende, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røg skade, eksplosion, vandskade, hærværk, indbrud, terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot, eller blokade. Dette gælder selv om Situs Web er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af Situs Web funktioner.
4. Tillæg til Lov & ansvar vedr. Remotebackup
Situs Web tillader backup af enhver form for information uden begrænsning af art eller indhold. Situs Web er ved Alm. Brand forsikret mod tab af data som følge af indirekte eller direkte skade og følgeskader, med en skadesdækning på kr. 1.000.000 kr. pr. skade til reetablering af tabte data. Situs Web er dog ikke ansvarlig for tab i forbindelse med tekniske nedbrud ved transmissionsadgang, fejlagtig opsætning af
backupklient ved bruger eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med fejlagtig anvendelsen af systemet og er ikke ansvarlig ved slutbrugers manuelle sletning af enkeltdokumenter.
Situs Web er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lov forskrifter, myndighedsforanstaltninger eller lignende – dog er Situs Web forsikret for datatab i forbindelse med, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røgskade, eksplosion, vandskade eller hærværk ved indbrud. Situs Web er ikke ansvarlig for tab af data i forbindelse med terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade. Dette gælder selv om Situs Web er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af Situs Web funktioner.
5. Fri trafik
Hos Situs Web er der normalt fri trafik, og fri båndbrede for alle webhoteller, dog kan en grov udnyttelse af dette medfør eksklusion fra Situs Web's servere eller begrænsning af båndbredde. Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websidens indhold samt at denne overtrædelse forårsager et uforholdsmæssigt stort trafikforbrug.
6. Server drift/Linie drift
Situs Web tilstræber sig på, at alle systemerne er tilgængelige 24 timer i døgnet, året rundt. Situs Web er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør det nødvendigt.
Alle produkter drives på højt ydende Windows og Linux/unix servere med Red Hat. Situs Web tager backup af alle data, og systemerne er overvåget 24 timer i døgnet, hvilket sikrer at vi kan tilbyde oppetid på over 99,9%. Serverne er placeret i specialindrettede serverrum og alle servere er sikret mod strømsvigt med UPS strømbackup. Internet linie-tilgangen sker igennem et samarbejde med TDC Internet der som bekendt har en af Nordens største liniekapaciteter. Linietilgangen er på 2 x 400Mbit. Der henvises i øvrigt til den indgåede driftsaftale mellem Situs Web og Curanet.dk A/S.
7. Registreringsgebyr
Til dækning af DK-hostmasters omkostninger betaler registranten en årsafgift på kr. 40,- excl. moms, der opkræves ved køb af .dk-domænet. Registranten har pligt til senest 10 måneder efter registrering at meddele DK-hostmaster hvilken gyldig e-mail-konto, der kan anvendes ved udsendelse af faktura via e-mail. Betaling af årsafgift skal foregå via PBS eller andet elektronisk medie foreskrevet af DK-hostmaster. Betaling af årsafgiften giver registranten ret til løbende at få ændret i databaseoplysninger om domænet uden yderligere betaling, herunder f.eks. skift af navneservere eller ændringer i selskabs- eller personoplysninger.
Ved registrering af Internationale top-level domæner (.info, .net, .com, .org, .biz, m.v.) betales Situs Web’s nettoudgift ved registrering. Se i øvrig gældende prisblad for produkter.
8. Betalingsbetingelser
Alle ydelser ved Situs Web er oplyst i danske kroner og ex. moms, hvor intet andet er opgivet. Alle ydelser ved Situs Web betales ved fremsendelse af faktura. Der tilægges ikke administartionsgebyr. og alle fakturaer samles sammen til n forsendelse den 1. i hver måned og alle fakturaer har 8 dages betalingsfrist. Såfremt betalingen for fakturaerne ikke er Situs Web i hænde herefter, har Situs Web ret til at stoppe webhotellet indtil betalingen er modtaget. Kunden får ikke refusion for perioder med lukning såfremt disse skyldes manglende betaling.
Situs Web rykker kunden 3 gange inden betalingen overdrages til inddrivelse via ekstern assistance. Ved hver rykker tillægges et administrationsgebyr på kr. 100,- + moms.
9. Opsigelsesbetingelser
Alle bestillinger forudfaktureres for perioder af min. 3 måneder
og kan til enhver tid opsiges skriftligt med 14 dages varsel til udløbet af den bestilte periode. Alle ophør / opsigelser skal
foregå skriftligt og webhotellets afbestilling bekræftes skriftligt af Situs Web. Situs Web refunderer ikke betalinger såfremt kunden ønsker at opsige og nedlægge sit produkt midt i en periode.
10. God Skik
Situs Web skal være er godt sted for alle. Alle webdesigns og programmeringer mm. skal derfor udføres i overensstemmelse med god programmeringsskik. Situs Web kan dog aldrig drages til ansvar overfor kundens eventuelle, direkte eller indirekte tab, som følge af det leverede. Samtlige leverede opgaver er med tidsubegrænset brugsret, men må dog ikke uden Situs Web's accept kopieres til hverken tredje part eller til eget brug.
11. Tavshedspligt
Hver af parterne iagttager ubetinget tavshed om oplysninger om eller fra den anden part, som de måtte komme i besiddelse af i forbindelse med indgåelse af aftalen eller hosting/drift af løsningen, og som kan betragtes som erhvervshemmeligheder, eller som i sagens natur ikke er beregnet til at komme til tredjemands kundskab.
Situs Web er berettiget til at anvende kunden som reference, når dette sker i generelle vendinger og uden nogen forpligtelser for kunden.
12. Værneting
Kunden erklærer sig bekendt med Situs Webs generelle handelsbetingelser. Situs Web forbeholder sig ret til at foretage ændringer i handelsbetingelserne uden forvarsel. Enhver tvist i anledning af denne aftale skal afgøres efter dansk ret med sø- og handelsretten i København som værneting i første instans.